KI-Chatbot für Agenturen: Anfragen vorqualifizieren, Kunden betreuen

Im Flow Builder legen Sie die Fragen fest, die Sie sonst im ersten Call stellen. Je nach Antwort verzweigt das Gespräch: Wer nur eine kleine Änderung braucht, bekommt einen anderen Weg als jemand mit einem Relaunch.

Am Ende bietet der Bot einen Termin aus Ihrem Kalender an oder legt die Anfrage in die Lead-Liste. Was er über Ihre Leistungen weiß, stammt aus Ihren Leistungsseiten, Referenzen und Case Studies.

Neue Leads kommen per E-Mail, stehen in der Lead-Liste und lassen sich ins CRM exportieren. Über Webhooks oder die REST-API schicken Sie sie automatisch weiter, in Ihr Projekttool oder eine eigene Automatisierung.

Viele Agenturen setzen den Bot für ihre Kunden auf. Mit White-Label trägt er Logo und Farben des Kunden und läuft unter einer eigenen Domain. Das gibt es in den höheren Paketen.

Jeder Kunde bekommt einen eigenen Assistenten mit eigener, abgeschotteter Vektordatenbank. Inhalte aus einem Projekt tauchen nie in den Antworten eines anderen auf. Beim Kunden ist der Einbau ein Script-Tag, das Widget läuft in WordPress, TYPO3, Shopware, Webflow und den anderen üblichen Systemen.

Ein Bot ist schnell eingebaut. Gut wird er erst, wenn in den ersten Wochen jemand in die Auswertungen schaut und die Lücken füllt. Planen Sie das bei Ihren Kunden als Leistung ein und verschenken Sie es nicht als Beigabe.