Sechs Leistungen, eine Plattform
My-Chatify ist mehr als ein Chatbot-Baukasten. Es ist eine vollständige Plattform für KI-gestützten Kundenservice – vom Training über Live-Chat bis zur Lead-Erfassung. Hier erfahren Sie, was jede Leistung für Ihr Unternehmen konkret bedeutet.
Jede Leistung – im Detail erklärt
Von der KI-Basis bis zum fertigen Widget – alles aus einer Hand.
Wissen hochladen, Chatbot trainieren
Laden Sie PDFs, Word-Dokumente oder Website-URLs hoch – My-Chatify analysiert, strukturiert und erstellt daraus die Wissensbasis Ihres Assistenten. Ohne Prompt-Writing, ohne Programmierung.
- ✓PDF, Word, Plain Text, URLs
- ✓Automatische Chunking & Embedding
- ✓Aktualisierbar jederzeit
- ✓Mehrere Quellen kombinierbar
Ein Widget für jede Website
Mit einem einzigen Script-Tag binden Sie Ihren Assistenten auf beliebig vielen Seiten ein. Der Chat passt sich an Ihr Design an und ist sofort einsatzbereit – auf Desktop und Mobil.
- ✓Farbe, Name, Logo anpassbar
- ✓Responsive auf allen Geräten
- ✓Streaming-Antworten in < 1 Sek.
- ✓Mehrsprachig, automatische Erkennung
Nahtloser Wechsel zum menschlichen Support
Sobald der Assistent an seine Grenzen stößt oder ein Nutzer es wünscht, übergibt er das Gespräch nahtlos an Ihr Team – mit vollem Gesprächsverlauf und Kontext.
- ✓Ein zentraler Posteingang
- ✓Vollständiger Gesprächsverlauf
- ✓Echtzeit-Benachrichtigungen
- ✓Rückgabe an KI möglich
Kontakte automatisch erfassen & qualifizieren
Pre-Chat-Formulare, automatische Qualifizierung und direkte Weiterleitung – Ihr Assistent sorgt dafür, dass kein Interessent verloren geht, bevor Ihr Team morgens den Laptop aufklappt.
- ✓Pre-Chat-Formulare konfigurierbar
- ✓Automatische Lead-Bewertung
- ✓CRM-Export und Webhook-Support
- ✓E-Mail-Benachrichtigung bei neuem Lead
Verstehen, was Ihre Kunden wirklich fragen
Das integrierte Dashboard zeigt Ihnen Gesprächsvolumen, Lösungsrate, Top-Fragen und Kundenzufriedenheit – übersichtlich und in Echtzeit.
- ✓Gesprächsvolumen & Trends
- ✓Lösungsrate und Übergabe-Quote
- ✓Top-Fragen und unbeantwortete Anfragen
- ✓Export als CSV
Ihr Assistent, Ihre Marke
Kein My-Chatify-Branding, keine fremden Logos. Ihr Assistent tritt vollständig unter Ihrer Marke auf – im Look & Feel Ihres Unternehmens.
- ✓Eigenes Logo und Farben
- ✓Individueller Chatbot-Name
- ✓Benutzerdefinierte Willkommensnachricht
- ✓Auf eigener Domain einbettbar
Ohne vs. mit My-Chatify
Was sich für Ihr Team und Ihre Kunden ändert.
Für welche Branchen ist My-Chatify geeignet?
Überall dort, wo Kunden Fragen haben – und Ihr Team entlastet werden soll.
Bildung & Weiterbildung
- ✓Kursstart- und Anmeldeprozess erklären
- ✓Förderungsfragen automatisch beantworten
- ✓Interessenten bis zur Anmeldung begleiten
E-Commerce & Online-Shops
- ✓Produktfragen sofort beantworten
- ✓Rückgabe- und Versandinfos bereitstellen
- ✓Cross-Selling durch Empfehlungen
Dienstleistungsunternehmen
- ✓Erstkontakt und Terminvorbereitung
- ✓Serviceleistungen erklären und vorqualifizieren
- ✓Kundensupport entlasten
SaaS & Tech-Startups
- ✓Onboarding-Fragen automatisch begleiten
- ✓Technische Dokumentation abrufbar machen
- ✓Support-Tickets reduzieren
Wie die KI wirklich funktioniert
My-Chatify setzt auf RAG – Retrieval-Augmented Generation. Das bedeutet: Der Assistent erfindet keine Antworten. Er sucht zuerst in Ihren Dokumenten und gibt nur wieder, was Sie ihm mitgegeben haben.
Keine Halluzinationen. Keine falschen Fakten. Nur Ihre Inhalte – präzise aufbereitet und sofort abrufbar.
Jetzt ausprobieren →RAG-Technologie
Retrieval-Augmented Generation – der Assistent sucht zuerst in Ihren Dokumenten, bevor er antwortet. Keine Phantasie, nur Ihre Fakten.
Isolierte Datensammlungen
Jeder Assistent hat eine komplett private Vektordatenbank. Ihre Inhalte werden niemals mit anderen Nutzern geteilt.
Streaming-Antworten
Antworten erscheinen zeichenweise in Echtzeit – für ein natürliches Gesprächsgefühl, das Nutzer von modernen KI-Tools kennen.
Automatische Spracherkennung
Der Assistent erkennt die Sprache des Nutzers und antwortet darin – ohne Konfiguration.
DSGVO-Konformität ist bei uns Standard, nicht Option
Wir wissen, dass gerade beim Einsatz von KI Datenschutz ein zentrales Thema ist. Deshalb haben wir My-Chatify von Grund auf für den europäischen Markt gebaut – mit konkreten Maßnahmen, nicht nur auf dem Papier.
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