Chat-Widget für WordPress, das aus Ihren eigenen Seiten antwortet

Im Dashboard finden Sie unter „Einbetten“ einen kurzen Embed-Code. Den fügen Sie in den HTML-Code Ihrer Seite ein, etwa in Ihr Theme, und das Widget erscheint. Wer seine WordPress-Seite selbst pflegt, schafft das ohne Entwickler. Sonst erledigt es Ihr Webdienstleister in wenigen Minuten.

Ein Script-Tag genügt für beliebig viele Seiten. Farbe, Name, Logo und Begrüßungstext stellen Sie im Dashboard ein, nicht in WordPress. Das Widget passt sich an Desktop und Smartphone an.

Geben Sie dem Bot die Adresse Ihrer Website oder einzelne URLs. Die Seiten werden ausgelesen und in eine eigene Datenbank übernommen, die nur zu Ihrem Assistenten gehört. Dazu kommen PDFs, Word-Dateien und Frage-Antwort-Paare.

Ändern Sie in WordPress einen Preis oder einen Termin, muss der Bot das mitbekommen. Dafür liest er Website-Quellen automatisch neu ein, täglich, wöchentlich oder monatlich. Hochgeladene PDFs tauschen Sie selbst aus.

Läuft auf Ihrer WordPress-Seite ein WooCommerce-Shop, funktioniert der Chat dort genauso. Der Bot liest Ihre Produktseiten per URL ein und beantwortet Fragen zu Produkten, Versand, Rückgabe und Zahlungsarten.

Eine direkte Anbindung an WooCommerce gibt es nicht. Live-Produktsuche, Produktkarten und die Abfrage des Bestellstatus bietet My-Chatify für Shopware und Shopify, den Bestellstatus nur für Shopware. In WooCommerce weiß der Bot, was auf den eingelesenen Seiten steht.

Auf Wunsch fragt der Bot nach Kontaktdaten und legt daraus Leads an, bucht Termine über Calendly, Google Kalender oder Outlook oder übergibt an Ihr Team im Live-Chat. Das alles läuft im selben Widget und wird im Dashboard eingestellt.