Was nach dem Gespräch passiert, läuft von allein

Sie bestimmen, wann der Bot nach Kontaktdaten fragt. Per Formular vor dem Chat, wenn Sie jeden Kontakt erfassen möchten. Nach mehreren Nachrichten, wenn zuerst geholfen werden soll. Oder mitten im Gespräch über einen Flow, sobald jemand ein Angebot will. Auf WhatsApp, Instagram und Facebook kann der Lead auch automatisch aus dem Kanal entstehen.

E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei geprüft. In der Lead-Liste sehen Sie jeden Kontakt zusammen mit dem Gespräch, aus dem er stammt.

Ist ein Kalender angebunden, zeigt der Bot freie Termine in Echtzeit, und der Kunde sucht sich einen aus. Unterstützt werden Calendly, Google Calendar und Microsoft Outlook. Bestätigung und Erinnerungen verschickt das System automatisch.

Vorher kann ein Flow abfragen, worum es geht. So wissen Sie schon vor dem Termin, ob jemand eine Erstberatung braucht oder eine Rückfrage zu einem laufenden Auftrag hat. Nutzen Sie ein anderes Buchungssystem, sprechen Sie uns an. Pauschal versprechen können wir eine Anbindung nicht.

Bei jedem neuen Lead geht auf Wunsch eine E-Mail an Sie oder Ihren Vertrieb. Übergibt der Bot ein Gespräch an Ihr Team, meldet sich der Posteingang in Echtzeit. Niemand muss also den ganzen Tag auf das Postfach schauen.

Ist gerade niemand da, übernimmt automatisch wieder die KI. Das Gespräch bleibt nicht unbeantwortet, und Ihr Team kann es später im Posteingang nachlesen.

Leads lassen sich aus der Liste exportieren und in Ihr CRM übernehmen. Soll das automatisch passieren, schicken Webhooks neue Leads oder Gespräche an andere Systeme, etwa an Ihr CRM, Ihr Ticketsystem oder eine eigene Automatisierung.

Für eigene Anbindungen gibt es eine REST-API, ab dem Professional-Paket. Die Dokumentation finden Sie im Dashboard unter „API-Token“. Eine fertige Anbindung an ein bestimmtes CRM versprechen wir nicht. Ob Ihr System die Daten annimmt, klären wir gern vorab mit Ihnen.