Termine im Chat buchen, direkt in Ihren Google Kalender

Der Bot arbeitet mit dem Kalender, den Sie schon nutzen. Verbinden Sie Ihren Google Kalender mit dem Assistenten, bietet er im Chat freie Termine an, und der gewählte Termin landet direkt in Ihrem Kalender. Ihre Arbeitszeiten bleiben, wie sie sind.

Für Termine mit festen Zeitfenstern, etwa Sammelbesichtigungen oder Reservierungen, legen Sie diese Fenster an. Auch dann landet der Termin in Ihrem Kalender.

Im Flow Builder legen Sie fest, was der Bot vor der Buchung wissen soll, ganz ohne Programmierung. Worum geht es? Erstbesuch oder Folgetermin? Welches Fahrzeug für die Probefahrt? Je nach Antwort verzweigt das Gespräch.

Telefonnummer und E-Mail-Adresse prüft der Bot dabei auf Gültigkeit. Tippfehler fallen also auf, bevor Sie jemanden nicht erreichen.

Was im Chat geklärt wurde, liegt beim Lead. Ihre Kollegin sieht vor dem Termin, worum es geht, und muss nicht wieder von vorn fragen. Neue Kontakte meldet das System zusätzlich per E-Mail.

Will jemand keinen Termin, sondern einen Rückruf, oder passt keine freie Zeit, nimmt der Bot die Anfrage mit allen Angaben auf. Sie liegt dann in Ihrem Posteingang.

Direkt angebunden sind neben Google Kalender auch Calendly und Outlook. Nutzen Sie ein anderes Buchungssystem, nennt der Bot den Link dorthin oder nimmt einen Terminwunsch auf. Über Webhooks und die REST-API lässt sich manches anbinden, pauschal versprechen können wir das aber nicht.