KI-Chatbot für die Website, der Ihre eigenen Unterlagen kennt

Sie laden PDFs und Word-Dateien hoch, fügen Texte ein, hinterlegen Frage-Antwort-Paare oder geben einfach die Adresse Ihrer Website an. Die Seiten werden ausgelesen und in eine eigene Datenbank übernommen, die nur zu Ihrem Assistenten gehört. Bei jeder Frage sucht der Bot zuerst in diesen Quellen und formuliert erst dann seine Antwort.

Der Bot weiß nur, was in Ihren Quellen steht. Fehlt etwas, sagt er das, statt zu raten. Solche Lücken sehen Sie in den Auswertungen unter den unbeantworteten Fragen, und dann wissen Sie, welches Dokument noch fehlt.

Das Widget kommt mit einem kurzen Script-Tag auf Ihre Seite. Das funktioniert in WordPress, Shopify, Shopware, TYPO3, Wix, Webflow, Squarespace und in reinem HTML, ebenso in Projekten mit React, Next.js oder Vue. Wer seine Website selbst pflegt, schafft das ohne Entwickler.

Farben, Logo, Begrüßungstext und die kleine Sprechblase am Chat-Symbol stellen Sie im Dashboard ein. Die Antworten erscheinen Wort für Wort, während sie entstehen. Niemand starrt also zehn Sekunden auf ein leeres Fenster und fragt sich, ob da noch etwas kommt.

Die Oberfläche des Widgets gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch. Geantwortet wird in der Sprache, in der der Besucher schreibt. Fragt ein Gast aus Venlo auf Niederländisch nach dem Parkplatz, bekommt er die Antwort auf Niederländisch.

Welches KI-Modell dahinter arbeitet, entscheiden Sie selbst. Zur Auswahl stehen Modelle von OpenAI, Google Gemini und Anthropic, die leistungsstärkeren davon in den bezahlten Paketen.

Manche Fragen gehören zu einem Menschen. Eine Reklamation mit Vorgeschichte, ein Angebot über mehrere Positionen, ein Kunde, der einfach jemanden sprechen will. Dann übergibt der Bot an Ihr Team. Sie antworten im Posteingang von My-Chatify, sehen den bisherigen Verlauf, und der Kunde muss nichts doppelt erzählen.

Auf Wunsch fragt der Bot vor oder während des Gesprächs nach Kontaktdaten und legt daraus Leads an. Termine lassen sich direkt im Chat buchen, angebunden an Calendly, Google Calendar oder Outlook.