Bildung & Weiterbildung
Wer sich für eine Weiterbildung interessiert, hat viele Fragen und wenig Lust auf Telefonate. Der Bot beantwortet sie aus Ihren Kursbeschreibungen, erklärt den Weg zum Bildungsgutschein und führt bis zur Anmeldung oder zum Beratungstermin.
Website eines Weiterbildungsträgers, Sonntag 19:30
Sonntag, 18:05 Uhr. Eine Frau, seit dem Frühjahr auf Jobsuche, liest Ihre Seite zur Weiterbildung im Projektmanagement. Sie schreibt: „wird das vom jobcenter bezahlt? und muss ich jeden tag vor ort sein?“
Bis Montag hat sie zwei andere Anbieter gefunden. Bei Bildungsträgern ist der Weg zur Anmeldung lang: Inhalte, Starttermin, Präsenz oder online, Förderung, Beratungsgespräch, Unterlagen. An jeder Stelle kann jemand verloren gehen, meistens an der, wo eine Frage offen bleibt.
Der Bot lernt aus Ihren Kursseiten, Flyern und Modulplänen. Er beantwortet Fragen zu Inhalten, Dauer, Unterrichtszeiten, Abschluss und Voraussetzungen und nennt die nächsten Starttermine, sofern sie auf der Website stehen.
Mit automatischem Recrawl sind neue Termine nach dem nächsten Einlesen bekannt. Was in keinem Dokument steht, etwa welche Dozentin einen bestimmten Kurs leitet, beantwortet er nicht aus dem Bauch heraus.
Ob jemand einen Bildungsgutschein bekommt, entscheidet die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter. Der Bot kann das nicht zusagen und versucht es auch nicht. Er erklärt den Ablauf so, wie Sie ihn beschreiben: welche Ihrer Kurse förderfähig sind, was man zum Termin bei der Arbeitsagentur mitnimmt, wie es danach weitergeht.
BITLC führt Interessierte mit einem Flow von der ersten Frage über die Beratung zum Bildungsgutschein bis zur Anmeldung. Das Ergebnis: 34 zusätzliche Kursanmeldungen pro Monat und 48 % weniger Abbrüche vor dem Beratungsgespräch.
Die Beratung selbst ersetzt der Bot dabei nicht. Er sorgt dafür, dass die Leute dort ankommen.
Am Ende des Flows bietet der Bot einen Termin für das Beratungsgespräch an, über Calendly, Google Kalender oder Outlook. Was im Chat schon geklärt wurde, also Kurs, Starttermin und Förderung ja oder nein, liegt beim Lead. Ihre Beraterin muss nicht wieder von vorn anfangen.
Kein Coding, kein IT-Projekt. In unter 3 Minuten live.
Website mit Recrawl, Modulpläne als PDF, dazu Ihre Erklärung zum Bildungsgutschein.
Kursinteresse, Förderung, Starttermin, Kontakt. Wir zeigen Ihnen gern, wie BITLC das gelöst hat.
Beratungskalender anbinden, Widget auf die Website setzen, im Playground durchspielen.
Die Antworten auf die Fragen, die uns zu diesem Thema am häufigsten gestellt werden.
Nein. Das entscheidet die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter. Der Bot erklärt den Weg dorthin und bringt die Person ins Beratungsgespräch mit Ihnen.
Ja, solange die Kurse auf Ihrer Website oder in Dokumenten beschrieben sind. Lassen Sie die Kursseiten regelmäßig neu einlesen, dann bleiben die Termine aktuell. In den Auswertungen sehen Sie außerdem, nach welchen Kursen gefragt wird und wo Antworten fehlen.
Der Bot fragt alle Angaben für die Anmeldung ab und gibt sie als Lead an Sie weiter oder verlinkt auf Ihr Anmeldeformular. An Ihre Teilnehmerverwaltung ist er nicht direkt angebunden, über Webhooks lassen sich die Daten aber weitergeben.
Der Bot antwortet in der Sprache, in der jemand schreibt, auf Grundlage Ihrer deutschen Kursbeschreibungen. Bei Sprach- und Integrationskursen ist das oft ein echter Vorteil.
Testen Sie kostenlos mit Ihren Kursseiten oder skizzieren Sie mit uns gemeinsam einen Anmelde-Flow.